...در حال انتقال

گارانتی باتری خودرو از نکات حائز اهمیتی است که می بایست اطلاعات ذیل را مشتریان در ارتباط با آن بدانند.

نکاتی در مورد کارت گارانتی …

سیستم گارانتی باتری های ایرانی و خارجی با هم متفاوت است که معمولا مشتریان عزیز به دلیل عدم آگاهی کامل دچار مشکل میشوند.

گارانتی باتری خودرو – گارانتی باتری های ایرانی

در مواردی مشاهده شده که فروشندگان کارت گارانتی را به مشتریان نداده یا مدعی شده اند که این باتری گارانتی ندارد.

مشتری گرامی تمامی باتری های ایرانی دارای ۶ الی ۲۰ ماه گارانتی تعویض به همراه کارت گارانتی میباشد.

در گارانتی باتری ایرانی فاکتور ملاک نیست فقط کارت گارانتی ملاک است.

کارخانه تولیدکننده باتری، گارانتی کننده باتری میباشد که برای استفاده از گارانتی ۶ الی ۲۰ ماهه آن بایستی به نمایندگی مجاز آن مراجعه کنید.

در هنگام خرید باتری های ایرانی یک عدد کارت گارانتی به شما داده خواهد شد.

در کارت گارانتی یک شماره سریال ذکر شده که همان سریال بر روی بدنه باتری نیز حک شده و هنگام استفاده از گارانتی این سریال مطابقت داده خواهد شد.

در کارت تاریخ پایان گارانتی ذکر شده که بدیهی است شرکت فقط در مدت تاریخ مذکور پاسخگو میباشد.

در صورت مفقود شدن کارت گارانتی المثنی صادر نشده و گارانتی باطل میشود.

برای استفاده از گارانتی فاکتور ممهور نیز لازم میشود.

.

گارانتی باتری خودرو – گارانتی باتری های خارجی

سیستم گارانتی باتری های خارجی در هر شرکتی متفاوت است.

شرکت های وارد کننده گارانتی کننده باتری میباشند که برای استفاده از گارانتی ۸ الی ۲۰ ماهه آن بایستی به نمایندگی مجاز آن مراجعه کنید.

باتری های خارجی نیز مانند باتری های ایرانی دارای کارت گارانتی میباشند و یکی از نشانه های باتری های قاچاق نداشتن کارت گارانتی است که کاملا غیر معتبر و غیر قانونی میباشد.

در کارت گارانتی یک شماره سریال ذکر شده که همان سریال به صورت برچسب بر روی باتری شما چسبانده خواهد شد و هنگام استفاده از گارانتی این سریال مطابقت داده خواهد شد.

در کارت تاریخ پایان گارانتی ذکر شده که بدیهی است شرکت فقط در مدت تاریخ مذکور پاسخگو میباشد.

در صورت مفقود شدن کارت گارانتی امکان صدور المثنی فقط با فاکتور ممهور شرکت امکان پذیر است که با توجه به نوع باتری مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت روزکاری زمان لازم دارد.

استفاده از گارانتی نیاز به زمان ندارد.

در مجموعه ما برای تمامی باتری های خارجی کارت گارانتی ۸ الی ۲۰ ماهه از تاریخ فروش برای مشتری صادر میگردد.

27 نظرات

  1. امین
    آبان ۲۱, ۱۳۹۷ at ۰۷:۳۱

    باطری ماشینم سپاهان باطری هست با اینکه باطری خشک یا همان اتمی بحساب میاد از جایی که سر باطری پلمب شده نشتی اسید داره ۵/۵/۹۸ هنوز گارانتی دارد چند بار مراجعه کردم به نمایندگی شهرمان در نهایت بازش کرد محل نشتی را خشک کرد و گفت تعویضش نمیکنم در صورتی قبول داره باطری با وجود این نشتی عمرش کاسته میشود و ایا اگر نماینده یا همون فروشنده باطری خرابی را تعویض کند براش نمره منفی حساب میشود که از زیر این کار شانه خالی میکند

    Reply
    • مدیریت
      آبان ۳۰, ۱۳۹۷ at ۱۹:۱۴

      با عرض سلام
      به دفتر شرکت سپاهان در اصفهان تماس بگیرید و مشکل را عنوان کنید. قطعا به نتیجه خواهید رسید.
      با تشکر

      Reply
  2. مهدی
    شهریور ۹, ۱۳۹۷ at ۱۱:۵۴

    سلام خسته نباشید
    پارسال باتری خودرو رو عوض کردم
    حال پیش اون فروشنده با فاکتور وکارت گارانتی میرم میگه باتریت قابل تعویض نیست باتری نسوخته اما ضعیف شده …سوال بنده اینجاست که ماشین از نظر دینام و… هیچ مشکلی نداره اما خیلی مشخصه که باتری کار نمیکنه بعد آدرس یه جای دیگه رو داد میگه اگه اونجا قبول کردن برات عوضش کنن 30هزارتومن هزینه ایاب وذهاب میگیرن آیا بنده که پارسال قصد خرید باطری داشتم بخاطر گارانتی وخدمات پس از فروش این باطری رو گرفتم …لطفا راهنمایی کنید
    ممنون میشم

    Reply
    • مدیریت
      شهریور ۱۲, ۱۳۹۷ at ۱۲:۲۱

      با عرض سلام
      باتری در هنگام گارانتی، هزینه بعنوان تست و خدمات گارانتی دارد که میزان این مبلغ را اتحادیه باتریسازان هر شهر تعیین می کند.
      با تشکر

      Reply
  3. علیرضا فرجی
    تیر ۳۱, ۱۳۹۷ at ۱۲:۵۸

    با عرض سلام . باتری ماشینم تا ۹۷/5/11 گارانتی داشت که خراب شد امروز برای تعویض بردم ۴۰ هزار تومان هزینه تعویض گرفت آیا این مبلغ قانونی بوده و من باید پرداخت میکردم ،تشکر از لطفتون لطفا جواب بدهید

    Reply
    • مدیریت
      مرداد ۱۰, ۱۳۹۷ at ۲۱:۳۸

      با عرض سلام
      احتمالا هزینه ما به تفاوت باتری داده اید که درست است در غیر اینصورت خیر اگر باتری سنگین نیست
      با تشکر

      Reply
  4. بهمن
    تیر ۱۸, ۱۳۹۷ at ۱۵:۱۰

    با سلام بنده ۳ماه پیش باطری ۵۵آمپر خریدم الان خراب شده تست کردن دستگاه نشون داد سلول خرابه میگه شامل گارانتی نمیشه لطفا راهنماییم کنید باتشکر

    Reply
    • مدیریت
      تیر ۱۹, ۱۳۹۷ at ۰۹:۳۵

      با عرض سلام
      اگر الکترولیت باتری خشک شده یا باتری دفرم شده باشد حرف فروشنده درست است و باتری شامل گارانتی نمیشود در غیر اینصورت باتری باید گارانتی شود.
      از طریق صدای مشتری کارخانه که روی کارت گارانتی شما ذکر شده است پیگیری کنید.
      با تشکر

      Reply
  5. مسعود
    خرداد ۲۱, ۱۳۹۷ at ۰۰:۱۶

    با سلام .در صورتی ک دینام اور شارژ شده باشه و اب داخل باطری نباشه ایا گارانتی تعلق نمیگیرد؟

    Reply
    • مدیریت
      خرداد ۲۲, ۱۳۹۷ at ۱۶:۳۲

      با عرض سلام
      خیر باتری شامل گارانتی نمی شود.
      با تشکر

      Reply
  6. مهدی
    بهمن ۸, ۱۳۹۶ at ۱۱:۲۴

    سلام آیا سوراخ شدن باتری در زمان گارانتی به علت شل بودن بست باتری
    شامل گارانتی میشود یا خیر؟ ممنونم از توجه شما.🙏🌹

    Reply
    • مدیریت
      بهمن ۸, ۱۳۹۶ at ۱۲:۴۳

      با عرض سلام
      خیر شامل گارانتی نمیشود.
      با تشکر

      Reply
  7. حسن دشتگی
    آذر ۲۱, ۱۳۹۶ at ۲۱:۱۳

    سلام بنده باطری با برند اتم خریدم و چک دادم اقای فروشنده کارت گارانتی مرا بابت چک نگه داشت تا روز موعد که وجه خود را دریافت کرد کارت گارانتی را بدهد ولی حالا با گذشت 5ماه باطری من خراب شده میگوید کارت گارانتی را دادم برای بنده چه راه حلی توصیه میکنید

    Reply
  8. مهدی کرمی
    مهر ۱۱, ۱۳۹۶ at ۱۶:۳۲

    سلام
    من باطری اتمیک خریدم بعد از یک دو روز باطری نشتی داره وبا توجه به این که داخل کارتون هم اثر نشت وجود داشت فروشنده باطری جدید را بدون ضمانت به من میدهد ایا این کار قانونی است

    Reply
    • مدیریت
      مهر ۱۲, ۱۳۹۶ at ۱۸:۱۶

      با عرض سلام
      نکته اول اینکه چرا شما باتری که دارای نشت اسید است را قبول می کنید؟ وقتی کارتون باتری خشک نباشد نشان از عیب مونتاژ باتری است.
      نکته دوم خرید باتری بدون کارت ضمانت یعنی باتری فاقد گارانتی میباشد! آیا شما باتری بدون ضمانت خریده اید؟
      مسلماً کار فروشنده قانونی نیست و شما نیز نباید با این شرایط باتری را قبول می کردید.

      Reply
  9. احمد
    خرداد ۱۹, ۱۳۹۶ at ۰۰:۵۶

    سلام خسته نباشین . میشه سوال منو زود جواب بدین؟؟؟ بفرستین تو ایمیلم . من رفتم باتری ۶۶آمپر خریدم اتمیک با ضمانت ولی وقتی باتری خراب شد تو زمانی که مشمول گارانتی میشد رفتم که عوض کنم گفتن باید بابت تعویض باتری باگارانتی ۲۵هزارتومان پول بدین درصورتی که هنوز گارانتی داشت . خواستم توضیح بدین که چرا این مبلغ رو گرفتن؟آیا قانونی هست؟؟

    Reply
    • مدیریت
      خرداد ۲۳, ۱۳۹۶ at ۱۹:۱۸

      با عرض سلام
      هزینه گارانتی، هزینه ای شامل تست و نصب و گاهی شارژ و ارسال کالاست که توسط اتحادیه باتری سازان تعیین شده و مشتری ملزم به پرداخت آن است.
      کارت دوم باتری را نیز شما دریافت کرده اید برای همین هزینه گارانتی شما بالا شده است. توجه داشته باشید که باتری شما فقط یکبار گارانتی دارد و در صورتی خراب شدن باتری دوم گارانتی ندارد.
      با تشکر

      Reply
  10. كاوه
    شهریور ۱۴, ۱۳۹۴ at ۰۹:۲۴

    با سلام و خسته نباشید در دیماه سال ۹۲ باطری ۶۶ امپر مارک دلکور از نمایندگی برای ماشین ۴۰۵ نصب کردم و هیچگونه لوازم اضافی روی ماشین بسته نشده فقط در طول تابستان از ماشین کولر گرفته شده و در حال حاضر عقربه تستر باطری ساز مرز بین قسمت قرمز و سبز را نشان میدهد لیکن چراغ مشخصه روی باطری هنوز سبز رنگ بوده و در وضعیت ok میباشدکه باطری ساز توصیه به تعویض دارد، آیا باطری نیاز به تعویض دارد؟ در این صورت ملاک عمر واقعی باطری و مدت کارکرد آن چیست چون فروشندگان گارانتی شش ماهه ارائه میکنند که عملا بلا استفاده میباشد. با تشکر

    Reply
    • مدیریت
      شهریور ۱۵, ۱۳۹۴ at ۱۰:۳۵

      با عرض سلام
      تجربه ثابت کرده که در حال حاضر کیفیت باتری های خارجی مثل کره و ترک مانند گذشته نیست و این باتری های وارداتی در بسیاری از موارد حتی کمتر از باتری های تولید داخل کار میکنند.
      با توجه به اینکه باتری های تولید داخل دارای یکسال ضمانت هستند و البته قیمت پایین تری نسبت به باتری های خارجی دارند شاید انتخاب درست همان باتری های تولید داخلی باشد.
      باتری شما اگر زیر بار دارای افت ولتاژ زیر ۱۰ ولت است باتری معیوب بوده و میابست تعویض شود.
      با تشکر

      Reply
  11. morteza
    مرداد ۸, ۱۳۹۳ at ۱۸:۲۷

    Ba salam.man ye batri atomi kharidam 19.11.92 dar tarikhe 6.5.93 az kar oftad.raftam vase garanti goftan batriton pok shode va ab tosh nist.dar sorati k batriye man na zarbe khord na sorakh bud.chetor abesh kharej shode?va batiri mano taviz nakard.aya dorost goft shamel garanti nabud?

    Reply
    • مدیریت
      مرداد ۱۱, ۱۳۹۳ at ۱۱:۵۹

      با عرض سلام
      در صورتی که دینام اُور شارژ باشد آب مقطر باتری از سوپاپ باتری به مرور خارج شده باتری دفرم و خشک میشود در این حالت باتری از گارانتی خارج شده است.
      با تشکر

      Reply
  12. عباس
    شهریور ۱۱, ۱۳۹۲ at ۲۳:۰۸

    با سلام
    من یه باطری داشتم که شامل گارانتی بود در تاریخ برج 6 سال 92 وقتی رفتم عوضش کردم 45 تومن ازم پول گرفتن و گفتن بخاطر مابه التفاوت نسبت به قیمتهای برج 6 سال 91 .خواستم بدونم کارشون قانونیه یا نه؟ خواهشا جوابو واسم ایمیل کنید
    باتشکر

    Reply
    • مدیریت
      شهریور ۱۲, ۱۳۹۲ at ۰۸:۳۵

      با عرض سلام
      پاسخ به ایمیل شما ارسال شد.
      با تشکر

      Reply
  13. hasan
    خرداد ۱۷, ۱۳۹۲ at ۰۰:۲۹

    salam khaste nabashid mikhastam bedoonam batri ke shamel garanti hast bayad pooli pardakht konim ya na?
    mamnoon misham age pasokh ro be emailam befrestid
    baaaaa tashakore faravan

    Reply
    • مدیریت
      خرداد ۱۷, ۱۳۹۲ at ۱۳:۰۷

      با عرض سلام
      پاسخ به ایمیل شما ارسال شد.
      با تشکر

      Reply
  14. حمید فتحی
    دی ۲۶, ۱۳۹۱ at ۱۴:۰۸

    سلام من باتری برنا 66 گرفتم ولی در کارت گارانتی تاریخ اتمام گارانتی برج 2 زده ولی من باتری را در برج 10 گرفتم انگار تاریخ گارانتی به ضرر اینجانب است و فروشنده با خودکار مهلت گارانتی را به 6 ماه تغییر داده

    Reply
    • مدیریت
      دی ۲۶, ۱۳۹۱ at ۱۸:۱۰

      با عرض سلام
      در مورد باتری های ایرانی همانطور که ذکر گردید ملاک پایان گارانتی تاریخ کارت گارانتی بدون هیچ دستکاری میباشد.
      برای دسترسی سریع و آسان به پاسخ سوالات خود از فرم:
      ارتباط با ما
      استفاده کنید.

      Reply

در بحث شرکت کنید