فهرست مطالب

گارانتی باتری خودرو – تمامی شرایط و قوانین گارانتی باطری ماشین

در این مطلب سعی داریم صفر تا صد آنچه در مورد گارانتی باتری خودرو باید بدانید را خلاصه و مفید ارائه دهیم.

در این مطلب عناوین مهمی به قرار ذیل بررسی خواهد شد:

  • سیستم گارانتی باتری های مخصوص خودرو
  • مدت زمان گارانتی باتری ماشین
  • شرایط عمومی لغو گارانتی باتری خودرو
  • شرایط بهره مندی از گارانتی باتری ماشین و مراکز ارائه دهنده خدمات
  • گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو

در ادامه مطلب گارانتی باطری ماشین همراه نوین باطری مشهد باشید…

سیستم گارانتی باتری ماشین

سیستم گارانتی باطری خودرو توسط کارخانه تولیدی آن مشخص می شود که معمولاً کارخانه های تولیدی سیستم مشابه هم را برای کنترل و ارائه گارانتی خود تعیین کرده اند.

به هر صورت، چند روش برای ارائه گارانتی توسط کارخانه های تولید باتری اتخاذ شده که در ادامه مطلب تمامی این روش ها را توضیح می دهیم.

شما با اطلاع کامل از نحوه گارانتی کارخانه های تولیدی باتری می توانید خرید مطمئن و بدون دغدغه را داشته باشید.

البته با این آگاهی دلایل خیلی زیرفروشی های فروشندگان نیز مشخص می شود چراکه با فروش باطری های فاقد گارانتی یا باطری های تاریخ گذشته در حق مشتری اجحاف کرده و مصرف کننده بدون اطلاع از این موضوع گمان می کند خرید خوب با قیمت پایینی داشته است.

پس با اطلاع کامل از سیستم گارانتی باتری خود می توانید هم انتخاب صحیح و دقیقی داشته باشید هم در صورت تخلف فروشنده به راحتی متوجه شده و جلوی خسارت و اختلاف احتمالی آینده خود را بگیرید.

مدت زمان گارانتی باطری خودرو

مدت زمان گارانتی باطری خودرو

مشتری گرامی تمامی باتری های مخصوص خودرو حداقل دارای ۶ ماه گارانتی تعویض می باشند و باطری بدون گارانتی وجود ندارد مگر اینکه باتری خارجی قاچاق بوده یا تولیدات داخلی فاقد استاندارد باشد.

پس در وهله اول دقت داشته باشید که باطری استاندارد و باکیفیت که فاقد گارانتی باشد نداریم.

معمولاً باتری های کمتر از 74 آمپرساعت 12 ماه و باتری بالاتر از 74 آمپرساعت 6 ماه گارانتی تعویض دارند.

تمامی شرکت های تولیدکننده داخلی به دو روش گارانتی باتری های خود را سازماندهی می کنند و هیچ روش دیگری برای گارانتی باتری تعریف نشده است:

  • ارائه گارانتی باطری همراه با کارت گارانتی
  • ارائه گارانتی باطری بدون کارت گارانتی (سیستمی)

در ادامه هر دو روش را توضیح می دهیم.

باتری های دارای کارت گارانتی

دارای کارت گارانتی

اغلب تولیدکنندگان داخلی برای گارانتی محصولات خود کارت گارانتی قرار می دهند.

در مواردی مشاهده شده که فروشندگان کارت گارانتی را به مشتریان نداده یا مدعی شده اند که این باتری گارانتی ندارد.

در گارانتی این دسته از تولیدکنندگان باطری ایرانی هم فاکتور و هم کارت گارانتی مهم و لازمه گارانتی است و برای استفاده از گارانتی ارائه فاکتور و کارت گارانتی ممهور الزامی می باشد.

پس در هنگام خرید این دسته از باتری ها حتماً از فروشنده بخواهید فاکتور و کارت گارانتی باطری را مهر بزند.

توجه داشته باشید که در صورت مفقود شدن کارت گارانتی المثنی صادر نشده و گارانتی باطل می شود.

کارت گارانتی تحویلی به شما حاوی اطلاعاتی مهمی شامل موارد ذیل است:

  • سریال باتری
  • مدت گارانتی که توسط کارخانه تولیدکننده تعیین شده
  • تاریخ اتمام یا شروع گارانتی

در کارت گارانتی یک شماره سریال ذکر شده که همان سریال بر روی بدنه باطری نیز حک شده و هنگام استفاده از گارانتی این سریال تطبیق داده خواهد شد پس مهم است که در هنگام خرید سریال کارت با سریال بدنه باطری را تطبیق دهید.

همچنین در کارت توضیح داده که کارخانه برای این باتری چه مدت گارانتی ارائه می دهد.

این مدت حداقل 6 ماه است و معمولاً بیشتر از 20 ماه گارانتی برای باطری قرار داده نمی شود.

در نهایت در کارت تاریخ پایان گارانتی (یا شروع گارانتی) ذکر شده که بدیهی است شرکت فقط در مدت تاریخ مذکور پاسخگو می باشد.

این مدت زمان گارانتی با توجه به تاریخ فاکتور شما و تاریخ پایان کارت گارانتی، هرکدام زودتر محقق گردد، از همان تاریخ محاسبه و همان ملاک سنجش تاریخ اتمام گارانتی است.

همیشه قبل از خرید ابتدا در کارت ببینید که شرکت سازنده برای کالا خود چه مدت زمانی گارانتی قرار داده سپس مدت زمان را با تاریخ روز محاسبه کنید.

اگر تاریخ اتمام کارت از تاریخ محاسبه شده شما زودتر بود نشان می دهد کالا تاریخ گذشته است لذا خریداری نکنید.

برای آن دسته از باتری ها نیز که تاریخ شروع گارانتی درج شده باید دقت کنید که تاریخ شروع در آینده باشد و اگر از تاریخ خرید شما عقب تر بود بدیهیست باطری تاریخ گذشته بوده و نمی توانید از تمام مدت گارانتی باتری خود بهره مند شوید.

چرا تنها تاریخ خرید ملاک شروع گارانتی نیست؟

شاید سوال ایجاد شود که چرا کارخانه در کنار اعلام مدت گارانتی، تاریخ اتمام یا شروع آن را نیز ذکر می کند و اجازه نمی دهد فروشنده هر زمان که باطری را بفروش رساند، در کارت تاریخ بزند و از آن تاریخ مدت گارانتی محاسبه شود؟ در پاسخ به این سوال مهم باید گفت باتری از زمانیکه مراحل تولید آن به اتمام می رسد عملاً عمر مفید آن شروع شده و هرچه سریع تر به دست مصرف کننده برسد بهتر است.

این مهم را در مطلب (آیا تاریخ تولید باتری مهم است) کامل توضیح دادیم.

پس چون تاریخ تولید باتری مهم است، بهتراست یک باطری در کمتر از شش ماه از لحظه تولید آن به دست مصرف کننده برسد.

خواب طولانی و گذشت زمان بیش از شش ماه از تولید به شدت عمر مفید باتری را کاهش می دهد و این مسئله برای کارخانه تولیدکننده حائز اهمیت است.

پس برای اینکه کارخانه مطمئن شود باتری که در بازار عرضه کرده، در فروشگاه ها دچار خواب طولانی نمی شود، تاریخ پایان (یا شروع گارانتی) را درج کرده است.

بدیهیست در تاریخ مذکور حداقل دو ماه به فروشنده فرصت داده تا باتری را بفروش برساند یعنی اگر در کارت گارانتی عنوان کرده باطری 12 ماه ضمانت دارد با مدت 14 ماهه به دست فروشنده می رساند که این 2 ماه اضافه فرصت فروشنده (به اصطلاح خواب گارانتی) است تا در این دو ماه باتری را به دست مصرف کننده برساند.

حال اگر فروشنده نتواند باتری را در این فرصت خواب به فروش برساند ضرر و زیان فروشنده است و مصرف کننده باید هوشیار باشد که باطری تاریخ گذشته با گارانتی کمتر از استاندارد آن را خریداری نکند.

باتری های بدون کارت گارانتی

توجه داشته باشید در برخی از تولیدکنندگان داخلی مانند شرکت پاسارگاد صنعت باتری سمنان، شرکت برنا باطری اصفهان، شرکت سپاهان باتری اصفهان، شرکت نیروگستران خراسان، شرکت وایا باطری صدرا و … کارت گارانتی کاغذی حذف شده و گارانتی به صورت سیستمی (اس ام اسی) می باشد.

دقت کنید که در بعضی از این تولیدکنندگان مانند شرکت سپاهان باطری اصفهان یا شرکت نیروگستران خراسان، گارانتی باید توسط خود مشتری مطابق با دستور العمل شرکت (که بصورت بروشور همراه باتری بوده و توضیحات کامل نحوه فعال سازی ذکر شده است) به صورت اس ام اسی فعال شود و در صورت فعال نکردن گارانتی توسط مشتری، گارانتی باطری کاهش می یابد و مشتری نمی تواند از تمام مدت گارانتی اعلامی شرکت استفاده کند.

بدیهیست بعد از فعال سازی گارانتی (به صورت اس ام اسی) توسط مشتری، تاریخ اتمام گارانتی (مدت گارانتی) به مشتری از طریق اس ام اس اعلام می گردد.

اما در برخی دیگر شرکت ها مانند شرکت پاسارگاد صنعت باطری سمنان یا شرکت برنا باطری اصفهان یا شرکت وایا باطری صدرا صرفاً کارت گارانتی کاغذی حذف شده است و مشتری نیاز به فعال سازی گارانتی باتری خود ندارد.

برای اطلاع از مدت گارانتی (تاریخ اتمام گارانتی) دستورالعمل کامل به صورت بروشور همراه باتری می باشد.

برای استفاده از گارانتی اینچنین باطری هایی که فاقد کارت گارانتی می باشند ارائه فاکتور ممهور فروشنده کافیست.

باتری های بدون کارت گارانتی

از کجا بفهمیم باتری ما دارای کارت گارانتی است یا خیر؟

اگر فروشنده به شما کارت گارانتی داد که تمام اطلاعات لازم در کارت گارانتی است و با تطبیق شماره سریال کارت با بدنه باتری و تاریخ اتمام گارانتی همه چیز روشن می شود.

اما اگر فروشنده اعلام کرد باتری کارت گارانتی ندارد حتماً قبل از خرید بروشور باطری را مطالعه و گارانتی باتری را کنترل کنید.

در باطری های بدون کارت گارانتی یا باید گارانتی توسط خریدار فعال شود یا نیازی به فعال سازی نیست و صرفاً کارت کاغذی حذف شده است.

به هر صورت در هر دو مدل شما می توانید از طریق وب سایت کارخانه تولیدکننده یا سامانه اس ام اسی آنها گارانتی را استعلام کنید تا مطمئن شوید باتری تاریخ گذشته نبوده و مدت گارانتی آن تکمیل است.

شرایط عمومی لغو گارانتی باتری خودرو

تمامی باطری ها، دارای شرایط و قوانین یکسان جهت گارانتی هستند.

البته هزینه گارانتی شرکت ها با هم متفاوت می باشند.

منظور از هزینه گارانتی، مبلغی است که از شما در زمان استفاده از خدمات گارانتی، اخذ می گردد.

هزینه گارانتی شامل هزینه تست و عیب یابی باتری شما می باشد.

مواردی که باعث ابطال گارانتی باطری شما می شوند به شرح ذیل می باشند:

اتمام تاریخ گارانتی

در مورد باتری های دارای کارت گارانتی دقت داشته باشید که در تمامی کارت های گارانتی مدت زمان گارانتی و تاریخ اتمام گارانتی ذکر شده است.

یک باتری بسته به نوع و شرکت سازنده آن حداقل دارای 6 ماه ضمانت تعویض است.

عموماً باتری های سواری دارای 12 ماه و باطری های نیمه سنگین و سنگین دارای 6 ماه ضمانت هستند.

این مدت زمان گارانتی با توجه به تاریخ فاکتور شما و تاریخ پایان کارت گارانتی، هرکدام زودتر محقق گردد، از همان تاریخ محاسبه و همان ملاک سنجش تاریخ اتمام گارانتی است.

همیشه قبل از خرید ابتدا در کارت ببینید که شرکت سازنده برای کالا خود چه مدت زمانی گارانتی قرار داده سپس مدت زمان را با تاریخ روز محاسبه کنید.

اگر تاریخ اتمام کارت از تاریخ محاسبه شده شما زودتر بود نشان می دهد کالا تاریخ گذشته است لذا خریداری نکنید.

بعنوان مثال شما باتری در مورخه 1397/01/01 خریداری می کنید.

در کارت گارانتی نوشته است که باتری شما 12 ماه ضمانت دارد اما مشاهده می کنید که تاریخ اتمام گارانتی 1397/11/01 (یا تاریخ شروع گارانتی 1396/11/01) خورده است.

اگر باطری شما در مورخه 1397/12/01 خراب شود نمی توانید از گارانتی استفاده کنید چون ملاک تاریخ اعتبار کمتر است و چون تاریخ اعتبار کارت کمتر از تاریخ اعتبار فاکتور شماست ملاک 1397/11/01 می شود.

این نشان می دهد که شما یک باطری تاریخ گذشته خریده اید چون از 12 ماه ضمانتی که در خود کارت نوشته بدلیل گذشتن تاریخ کارت نتوانسته اید استفاده کنید.

اما حالت دیگری را در نظر بگیرید که شما باتری در تاریخ 1397/01/01 خریداری کرده اید.

در کارت گارانتی نوشته است که باطری شما 12 ماه ضمانت دارد اما مشاهده می کنید که تاریخ اتمام گارانتی 1398/03/01 (یا تاریخ شروع گارانتی 1397/03/01) خورده است.

اگر باتری شما در مورخه 1398/02/01 خراب شود نمی توانید از گارانتی استفاده کنید چون ملاک تاریخ اعتبار کمتر است و چون یکسال از تاریخ فاکتور کمتر از تاریخ اعتبار کارت گارانتی شماست ملاک 1398/01/01 می شود یعنی یکسال پس از تاریخ فاکتور شما.

این بازه زمانی، که کارت گارانتی، فرصتی بیشتر، از مدت اعتبار خودش دارد را فرصت خواب گویند یعنی فرصتی که یک فروشنده زمان دارد تا کالا را به فروش برساند و وقتی فروشنده زودتر کالا را به فروش برساند به این منظور نیست که شما مدت زمان گارانتی بیشتری دارید.

در این حالت زمان گارانتی شما از تاریخ فاکتور محاسبه می شود.

باتری خودرو چگونه گارانتی می شود؟

عدم مهر و امضا کارت گارانتی و ارائه فاکتور ممهور توسط فروشنده

برای استفاده از خدمات گارانتی، می بایست کارت گارانتی شما توسط فروشنده مهر و امضا شده و تاریخ فروش در آن قید شده باشد.

همچنین باید فاکتور ممهور شده به همان تاریخ با درج مشخصات کالا و قیمت، به همراه داشته باشید.

مفقود شدن کارت گارانتی نیز سبب ابطال گارانتی می شود.

برای باطری های فاقد کارت گارانتی، ارائه فاکتور خرید ممهور جهت بهره مندی از گارانتی باطری الزامی است.

مخدوش شدن کارت گارانتی

برای باتری های دارای کارت گارانتی ایجاد هرگونه خدشه در کارت سبب ابطال آن می شود.

عدم تطبیق سریال باتری و سریال کارت گارانتی

کارت گارانتی مانند شناسنامه باتری هست و تنها راه تطبیق کارت با باطری، سریالی است که مشترک بر روی بدنه باطری و کارت گارانتی حک شده است.

اگر سریال کارت مطابق سریال حک شده روی بدنه باطری نباشد، باتری شامل گارانتی نمی شود.

آسیب فیزیکی به باتری

شکستن، سوراخ شدن یا ترکیدن باطری به هر دلیلی که باشد سبب ابطال گارانتی می گردد.

شارژ نامناسب دینام

شارژ کم یا زیاد دینام سبب آسیب وارد شدن به باتری می شود.

در این حالت باطری از گارانتی خارج شده است.

دِفُرم شدن باتری

به هرگونه تغییر شکل ظاهری باطری، دفرم شدن می گویند.

معمولاً دفرم شدن باتری بر اثر ازدیاد شارژ دینام است.

دفرم شدن باطری به هر دلیلی که باشد سبب ابطال گارانتی می گردد.

خشک شدن الکترولیت باتری

خشک شدن الکترولیت باتری در باطری های سیلد بدلیل شارژ نامناسب دینام و در باتری های اسیدشارژ بدلیل عدم رسیدگی به موقع مشتری می شود.

خشک شدن الکترولیت سبب ابطال گارانتی می گردد.

اتصال کوتاه یا آسیب فیزیکی به قطب های باتری

قطب های باطری به هردلیلی اگر آسیب ببینند و آب شوند باطری از گارانتی خارج شده است.

بعضی اوقات بدلیل سفت و محکم نبودن بست باتری، قطب باتری آسیب می بیند که این خود سبب ابطال گارانتی می گردد.

خارج شدن رنگ نشانگر (چشمی یا هیدرومتر) از حالت سبز

برخی باتری ها که دارای نشانگر هستند حتماً باید رنگ سبز نشانگر حفظ شود.

اگر نشانگر از حالت سبز خارج شود یا دینام معیوب است یا سیستم برق خودرو مشکل دارد.

باتری که نشانگر آن سبز نباشد شامل گارانتی نمی گردد.

عدم تطبیق ظرفیت باتری با نوع خودرو

اگر باطری، ذخیره برق کافی برای خودرو را نداشته باشد باتری از گارانتی خارج می شود.

بعنوان مثال باتری های مناسب ماشین سمند باتری 66 یا 74 آمپرساعت است.

اگر شما بر روی ماشین سمند باتری 50 آمپرساعت نصب کنید در صورت معیوب شدن باطری، نمی توانید از گارانتی آن استفاده کنید چون ظرفیت باتری با نوع ماشین شما تطبیق ندارد.

برای مشاهده ظرفیت باتری های مناسب هر خودرو اینجا کلیک کنید.

برای استفاده از گارانتی باتری خودرو کجا باید برویم؟

برای استفاده از گارانتی باتری خودرو به کجا مراجعه کنیم ؟

اگر باتری شما در مدت گارانتی خود خراب شود باید توسط متخصص، باطری تست شده و بعد از داشتن شرایط گارانتی، باتری شما گارانتی و تعویض شود.

برای بهره مندی از خدمات گارانتی باطری خودرو خود لازم است به یکی از دو روش زیر عمل کنید:

به فروشنده باتری مراجعه کنید

راحت ترین روش برای استفاده از گارانتی باطری خودرو، مراجعه به همان فروشگاهی است که باطری را از آنجا خریداری کرده اید.

اما در این روش مشکلاتی وجود دارد مثلاً اینکه ممکن است شما در سفر باشید و دسترسی به فروشنده نداشته باشید یا اینکه بعد از مراجعه به فروشگاه، فروشنده زیر بار گارانتی نرفته و بگوید که فقط عامل فروش است و خدمات پس از فروش را انجام نمی دهد.

البته اگر فروشنده عامل فروش باشد و نماینده رسمی نباشد الزامی به فروشنده نیست که خدمات گارانتی را انجام دهد لذا در اینصورت باید به روش دوم عمل کنید.

به نماینده رسمی مراجعه کنید

بهترین روش برای استفاده از خدمات گارانتی باتری خودرو مراجعه به نماینده رسمی می باشد.

برای یافتن نماینده رسمی باطری خود راحت ترین روش یک جستجو ساده در اینترنت است.

البته می توانید با شماره های کارخانه که در کارت گارانتی شما درج شده است تماس گرفته و نزدیک ترین نماینده به خود را بیابید.

باتری خودرو چگونه گارانتی می شود؟

بعد از مراجعه شما به نماینده رسمی باتری خود، خودرو و باطری توسط متخصص تست شده و شرایط عمومی لغو گارانتی که در ابتدای مطلب ذکر شده است بررسی می گردد.

بعد از تایید شدن خرابی باتری ماشین شما، باطری شما گارانتی و تعویض می گردد.

بدیهیست که باتری جدید یک باتری نو مطابق با مشخصات فنی باتری قبلی شما می باشد.

گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو

گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو

امروزه هر بنگاه اقتصادی کوچک و بزرگی، به دنبال افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود خود می باشد.

در جهت نیل به این هدف مهم، هرکسی به روشی عمل می کند تا در نهایت بتواند مشتری جذب کرده و فروش خود را افزایش دهد.

برخی افراد با هوش و ذکاوت و ارائه خدمات نوین، با جلب رضایت مشتری، فروش خود را افزایش می دهند و طبیعی است که برخی افراد سودجو نیز در این میان با سوءاستفاده از مشتری، با ادعاهای کذب، سهم خود از بازار را (البته به صورت مقطعی) افزایش می دهند.

یکی از ادعاهایی که امروزه بیشتر شنیده می شود گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو است.

شاید شما هم هنگام خرید باتری ماشین از سمت فروشنده ادعای گارانتی بی قید و شرط باطری خودرو را شنیده باشید.

در ادامه مطلب سعی داریم که گارانتی بی قید و شرط باطری ماشین را تعریف نموده و در مورد صحت آن صحبت کنیم.

گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو یعنی چه؟

گارانتی بی قید و شرط باطری ماشین همانطور که از اسم آن مشخص است یعنی فروشنده می بایست تحت هر شرایطی که باتری معیوب شده باشد باتری خودرو را گارانتی کند.

بدیهیست که اگر عیب از خود باتری نباشد مثلاً استارت خودرو معیوب شده باشد یا بست های باطری درست جریان را عبور ندهند که در نتیجه استارت نخوردن ماشین به سبب عیب از باتری نباشد، ارتباطی به گارانتی بی قید و شرط باطری ماشین ندارد و در این موارد باطری گارانتی نمی شود.

پس تعریف گارانتی بی قید و شرط در مورد باتری ماشین این است که باتری تحت هر شرایطی که خراب شود باید گارانتی شده و یک باطری نو دیگر مطابق با باطری قبلی تحویل مشتری شود.

آیا گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو صحت دارد؟

آیا گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو صحت دارد؟

تا به اینجای کار که همه چیز خوب است! گارانتی باتری بدون هیچ تبصره و اذیتی که خیلی عالیست!

اما سوال مهم اینجاست! اصلاً گارانتی باطری با چنین شرایطی امکان پذیر است؟

همانطور که در ابتدای مطلب گفتیم شرایط گارانتی، شرایط عمومی است یعنی بین تمامی کارخانه های تولید باتری در ایران یکسان و مشترک است و تمامی کارخانه های تولید باطری از همین دستورالعمل جهت گارانتی باطری خودرو پیروی می کنند.

لذا گارانتی بی قید و شرط از سمت هیچ کارخانه ای در ایران اعلام نشده است!

گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو تنها توسط نماینده های فروش یا باتری فروشی های سطح شهر اعلام می شود و پشت این گارانتی بی قید و شرط نه کارخانه است و نه اتحادیه صنف باتریسازان.

پس تا به اینجای کار اعتبار کار خیلی زیر سوال است چون برای استفاده از گارانتی بی قید و شرط نه قانون و نه کارخانه حامی شما نمی باشند و فقط فروشنده به شما قولی داده است.

حال اصلاً همین عهد و قول فروشنده برای گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو آیا اصلاً امکان پذیر است؟

گارانتی باطری در شرایطی که معیوب شده

همانطور که در تعریف گارانتی بی قید شرط گفتیم، باطری باید تحت هر شرایطی که معیوب شده است گارانتی شود به دو مثال زیر دقت کنید:

  1. مشتری چند روز مانده به اتمام گارانتی، به باطری ضربه می زند تا باتری بشکند. با باطری شکسته به نمایندگی مراجعه می کند. طبق شرایط عمومی لغو گارانتی، آسیب فیزیکی به بدنه باتری شامل گارانتی نمی شود ولی در گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو، فروشنده موظف است باطری را گارانتی کند چون ادعا کرده باتری تحت هر شرایطی معیوب شود، تعویض می کند. آیا این گارانتی عقلانی و ممکن به نظر می رسد؟
  2. دینام مشتری معیوب شده و اُورشارژ می شود. دینام معیوب سبب خشک شدن الکترولیت باطری و در نتیجه خراب شدن باطری می شود. طبق شرایط عمومی لغو گارانتی باتری ماشین، خشک شدن الکترولیت یا آسیب وارد شدن به باتری که بدلیل معیوب بودن دینام باشد، شامل گارانتی نمی شود ولی در گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو، فروشنده موظف است باطری را گارانتی کند چون ادعا کرده باتری تحت هر شرایطی معیوب شود، تعویض می کند. آیا این گارانتی عقلانی و ممکن به نظر می رسد؟

از این دست مثال ها زیاد می توان آورد و با کمی تفکر و تامل متوجه می شوید که گارنتی بی قید و شرط اصلاً شدنی نمی باشد.

حتی اگر فرض کنیم که کارخانه از گارانتی بی قید و شرط فروشنده خود حمایت کند (که غیر ممکن است) اصلاً به این شکل ضمانت کردن باتری، عملی نبوده و به راحتی قابل سوءاستفاده می باشد.

باطری یک قطعه حساس بر روی ماشین می باشد که ممکن است خراب شدن آن به سبب خراب بودن قطعه ای دیگر نظیر دینام خودرو باشد و بدیهیست که در این موارد کارخانه متعهد به تعویض باتری نمی باشد.

کلاه برداری در گارانتی باطری خودرو

پس همانطور که گفتیم اولاً هیچ کارخانه تولید باطری در ایران گارانتی بی قید و شرط ارائه نمی دهد و همه طبق شرایط عمومی لغو گارانتی عمل می کنند ثانیاً گارانتی بی قید و شرط، ادعایی غیرتخصصی و غیر عملی می باشد و هیچ فروشنده ای نمی تواند چنین ادعایی کند چراکه در اینصورت فروشنده مجبور است باطری هایی را گارانتی کند که کارخانه قبول دار نبوده و همگی ضرر فروشنده می شود که عقلانی نیست!

پس در هنگام خرید باتری ماشین هوشیار باشید و فریب ادعاهای کذب نظیر همین گارانتی بی قید و شرط باتری خودرو را نخورید!

74 نظر در “گارانتی باتری خودرو – تمامی شرایط و قوانین گارانتی باطری ماشین

  1. آواتار جعفر گلستانی جعفر گلستانی گفت:

    با سلام گلستانی ام من باتری شارک از نمایندگی گلشهر کرج میدان القدیر گرفتم ۷۴ امپر اما ۵ ما هم برام کار نکرد برای تعویض مراجعه کردم یا باتری دیگه بعد چن روز بهم دادن گارانتی شم کمتر بود و ۲۵۰ هزار هم ازم پول گرفتن خواهشمندم پیگیری نمایید و مشکلم رو حل کنید در غیر اینصورت برخورد قانونی میکنم با تشکر

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      از طریق اتحادیه باتری سازان محل سکونت خود اقدام کنید.
      با تشکر

  2. آواتار جلال الدین جلال الدین گفت:

    سلام خسته نباشید برای استفاده از کارت گارانتی باطری ماشین و تعویض با باطری نو به دلیل داشتن کارت گارانتی ،نمایندگی فردیس کرج ۲۵۰ هزارتومان هزینه میگیرن ازمون منطقیه
    ؟

  3. آواتار عین الله فاتحی عین الله فاتحی گفت:

    سلام باتری من قطع کرده میگن شامل گارانتی هس ولی ۲۰۰هزارتومان هزینه تعویض هس آیا قانونی هس گرفتن این مبلغ لطفا زود جواب بدید ممنونم

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      هزینه گارانتی بسته به شهرستان و نوع و برند باتری متفاوت است ولی مبلغ اعلامی شما منطقی است.
      با تشکر

  4. آواتار مصطفی عباسی مصطفی عباسی گفت:

    گارانتی یک دروغ بزرگ اینجا ، اشتباه اینه گول بخوری پولت بدی شرکت های ایرانی و یک گارانتی دروغی کولت بزنن ، یک باطری خارجی بگیر دوامش خیلی خوب و مطمئنه ،

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      در اینکه باتری های خارجی (باتری کره ای که زیاد هم در کشور بوده و هست) بسیار کیفیت بالاتری نسبت به اکثر تولیدات داخلی دارند با شما موافقم

  5. آواتار علی عبیات علی عبیات گفت:

    با سلام
    گندترین باتری که تا حالا استفاده کردم

  6. آواتار علی علی گفت:

    سلام دلیل اینکه باطری بعد دوماه خراب شده و نماینده واریان صبا کفت باید عوض بشه و با گارانتی عوض کرد و دلیل اینکه باطری که مشکل ضعف از طرف کارخانه بوده چرا باطری دوم را گارانتی نمیکنن مگر صعف از طرف خودشون نبوده حال اگر باطری دوم هم بعد دوماه خراب شد اونم به علت صعف خود باطری و کارخانه باید مصرف کننده تاوان بده ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      طبق قوانین مشترک اکثر کارخانه های تولید باتری در ایران باتری دوم ادامه باتری اول (باتری معیوب و گارانتی شده) گارانتی دارد.
      باتری صبا هم با گرفتن کپی از دو کارت گارانتی امکان استفاده از ادامه گارانتی باتری اول مقدور است البته بدلیل سختگیری صبا در گارانتی معمولاً نماینده ها اینکار انجام نمی دهند.
      با تشکر

  7. آواتار رضا رضا گفت:

    سلام ارادتمند رفتم باطری فروش گفت باطری شماخرابه باید عوض بشه همین که گفتم گارانتی داره گفت باطری سالمه ماشینت خرابه الان من۴ماه کارانتی دارم زد شارژ باطری منو درست شد بعد این مدت که من گارانتی دارم از کارافتاد چی میشه مبشه جواب بدید

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      به نمایندگی دیگه ای مراجعه کنید تا باتری رو تست کنه.
      اگر باتری زیر تست سالم بود دیگه جای نگرانی نیست.
      متاسفانه برخی همکاران جهت فروش بیشتر باتری سالم رو برای مشتری عوض می کنن.
      با تشکر

  8. آواتار محمد سبحانی محمد سبحانی گفت:

    سلام خوبین؟
    من ماشین صفر از نمایندگی تحویل گرفتم ولی میگن انگار باید ماهانه حدود ۳۰،۴۰ کلیومتر کارکرد داشته باشه تا گارانتیش باطل نشه درسته؟

  9. آواتار زهرا زهرا گفت:

    سلام من هشتم دی ماه ماشینم را از سایپا تحویل گرفتم ، دیشب یعنی ۲۳دی ماه باتری خوابیده ، باتری خشک خشک هست ، چیکارکنم؟ گارانتی ام داره ماشین کوییک هست
    زنگ زدم سایپا شماره امداد خودرو سایپا را داد
    گفتم گارانتی داره؟ گفت باتری رو میزاریم رو دستگاه اگر نشون داد ک بر اثر خوابیدن ماشین باتری خوابیده گارانتی نداره اگر نه مشکل از باتری هست و گارانتی شاملش میشه
    کمک 🥺🥺🥺🥺

  10. آواتار سیدکمال کاشانی سیدکمال کاشانی گفت:

    سلام و عرض ادب. یه سوال دارم که جوابش برام خیلی مهمه. من اردیبهشت ۱۴۰۱ پژوپارس موتور جدید سفارشی از کارخانه تحویل گرفتم. که همونجا کارت طلایی یک ستاره هم زدم. تو این ۶ ۷ماه که از ماشین استفاده میکنم باتری رو حس کردم ضعیفه. مثلا موقعی که شیشه رو بالامیبرم چراغهای داخل و بیرون ضعیف میشه. یا کولر که روشن میکردم لامپها کم نور میشد. یا کولر که روشن بود شیشه بالابر رو فشار میدادم کولر میگرفت بعد ول میکرد. یا صحفه ضبط فابریک بعضی وقتا روشن نمیشه و خود ضبط اهنگ میخونه. البته ضبطم مانیتور نداره. منظورم صفحه کوچولوی ضبط فابریکه. و مـوارد دیگه ای هم بود که همگی دلایلی بود برای به اثبات رسیدن ضعف باتری. وقتی رفتم روپوش باتری رو باز کردم دیدم ۵۵امپر صبا باتری. باتری ساز بیرون سوال کردم میگن ۵۵برای پژوپارس ضعیفه باید ۷۴ ببندی نهایتا ۶۶ بذاری. خوب من ماشینو صفر خریدم از ایرانخودرو گارانتی هم داره کارت طلایی هم دارم. حالا سوال اینه که ایا من چطور میتونم پیگیر داستان بشم که شرکت باتری رو عوض کنه. اصلا پژوهای جدید ۵۵ امپر میبنده شرکت. ۵۵امپر واسه پرایده نه پژو. یه دوستی در شرکت ایرانخودرو گفته شب تا صبح چراغ رو روشن بذار باتری بمیره صبح زنگ بزن امداد بیاد باتری رو عوض میکنه. حالا شانس بیاری بالاتر از ۵۵امپر همراش باشه. البته چیزی که حقه منه فکر نکنم نیاز به کلک زدن باشه. لطفا راهنمایی کنید سوالم رو جواب بدید. فقط لطفا یا جواب رو برام ایمیل کنید یا به شماره همراه من پیامک کنید یا تماس بگیرید. ممنون میشم.

  11. آواتار ياسين ياسين گفت:

    سلام علت هزینه گارانتی باتری خودرو چیست
    و برای چه باید پرداخت بشود اصلا برا چی پول گارانتی می‌گیرند

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      سلام
      هزینه گارانتی شامل هزینه تست و عیب یابی باتری و ارسال باتری به کارخانه می باشد.
      با تشکر

  12. آواتار احمد یوسفی احمد یوسفی گفت:

    سلام گارانتی اوربیتال سپاهان باتری دو روز قبل از اتمام گارانتی تمام شد ، ایشان باطری خودرو عوض کرد و صد هزار تومان هزینه دریافت کرد . اما گفت باتری دوم که روی ماشین گذاشته ام شامل گارانتی نمی شود . آیا چنین فرمایشی از سوی نماینده سپاهان باتری اوربیتال مبنی بر عدم گارانتی باتری دوم صحیح است لطفا راهنمایی فرمائید.

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      بله درسته باتری دوم با توجه به تاریخ اتمام گارانتی شما شامل گارانتی نمی شود.
      با تشکر

  13. آواتار حسین حسین گفت:

    سوال میکنیم پاک میکنید؟که مردم نفهمن گارانتی باطری تو این مملکت کشکه؟

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      هیچ نظری از هیچکس پاک یا ویرایش نمی شود.
      هنوز نظر قبلی شما تایید جهت نمایش نخورده که نظر بعدی را گذاشته اید.
      از صبوری شما سپاسگزارم

      1. آواتار سجاد سجاد گفت:

        سلام خسته نباشید تاریخ انقضای باتری ماشین من زده ۷/3/1403 الان باطری خراب شده سپاهان باطری ماشین خونه خوابیده به نظرتون چکار کنم آیا با گارانتی باطری تعویض میکنن من دیگه پول باطری ندارم تروخدا یه راهی بزارید خسته شدم از باطری چرا اینجورین

      2. آواتار مهدی مهدی گفت:

        سلام
        باطری ماشینم مارک پلاتو گرفتم و قبل از اتمام گارانتی مبلغ ۳۶۰ هزار تومان ازم گرفته که باطری نو بهم داده..
        این درسته؟؟؟

        1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

          با عرض سلام
          هزینه گارانتی در شهرستان مختلف کمی با هم متفاوت است.
          معمولاً هزینه گارانتی 150 هزار توامن می باشد.
          با تشکر

    2. آواتار سعید سعید گفت:

      سلام…باطری برنا،یک بار خراب شد و عوض کردن ایا بازم خراب بشه عوض میکنن یا خیر؟چون ۱۱ماه گارانتی داره شماره سریال پیام کردم دیدم ۱۱ماه گارانتی داره

      1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

        با عرض سلام
        باتری دوم معمولاً ادامه باتری اول گارانتی داره.
        اگر پیامک دادید و 11 ماه اعلام کرده پس تا اتمام اون تاریخ گارانتی داره.
        با تشکر

  14. آواتار حسین حسین گفت:

    سلام لطفا زود جوابمو بدین ممنونم عجله دارم من باطری خریدم پارسال الان یک هفته مونده به اتمام گارانتی و رفتم برای فروشنده بهش گفتم باطریم ضغیف شده منو فرستاد پیش یکی دیگه حالا این اقا زیر بار نمیره میگه اون اقا نباید تاریخ رو برات با خودکار میزد باید تاریخو به صورت مهری میزد حالا من هم فاکتور دارم هم برکه گارانتی مهر شده اما تاریخش باخودکاره که رفتم سوال کردم که گفتن این قانون حاالا اومده من پارسال خریدم حالا زیر بار نمیرن باید چکار کنم بنده ساکن ابادانم جای هس شکایت کنم ایا حق باشونه یا نه که مطمنم نیس حرف زوره مشکل خودشه باخودکتر زدن به من چه اخه

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      خیر اصلاً چنین چیزی نداریم که چون تاریخ به صورت مهر نباشد اعتبار ندارد.
      دقت داشته باشید که اگر از تاریخ درج شده با خودکار یکسال گذشته باشد حتی اگر در کارت گارانتی هنوز اعتبار گارانتی باقی مانده باشد، گارانتی شما تمام شده است چراکه قانون گارانتی به این شکل است ((یکسال از تاریخ خرید یا تاریخ اتمام کارت گارانتی هرکدام زودتر محقق گردد))
      با شماره های کارخانه تماس بگیرید و به نماینده رسمی مراجعه کنید.
      با تشکر

      1. آواتار جلال الدین جلال الدین گفت:

        سلام باطری ماشینم خراب شده خالی میکرد و به نمایندگی مراجعه کردم برای تعویض باطری گفتن هزینش ۲۵۰ هزارتومن میباشد این هزینه منطقیه یانه؟ مافردیس کرج هستیم

        1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

          با عرض سلام
          هزینه گارانتی با توجه به نرخ تست و عیب یابی تعیین شده اتحادیه منطقه شما هست.
          باید از اتحادیه تهران هزینه گارانتی رو سوال کیند.
          با تشکر

  15. آواتار حسین حسین گفت:

    من باطری ۵۵ سپاهان صبا باطری خریدم در تاریخ ۲۷/۱۱ ۱۳۹۹ و در تاریخ ۳۰/۶/۱۴۰۰ خراب شد بردم نمایندگی گفتن باید شارژ بشه اگه جواب نداد باطری تعویض میشود هفتاد هزار پول شارژ و ۳۵۰۰۰ پول تعویض مجموعا ۱۰۵۰۰۰ تومان از گرفته واینکه نه ضمانت نامه داده نه فاکتور میگن باطری دوم شامل گارانتی نمیشود چون بالای ۶ ماه هست ایا درسته هم هزینه ای که گرفتن هم ضمانت نامه که ندادن

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      هزینه گارانتی و هزینه شارژ در شهرستان های مختلف با توجه به نظر اتحادیه باتری سازان همان شهرستان کمی با هم متفاوت است ولی در مجموع هزینه ای که پرداخت کرده اید درست می باشد و خارج از عرف نیست.
      سپاهان و صبا دو کارخانه متفاوت از هم می باشند ولی در مجموع باتری که بالای ۶ ماه از گارانتی آن گذشته باشد باتری دوم ضمانت ندارد. در مورد سپاهان باتری اطلاع دقیق ندارم ولی گمان می کنم باتری دوم را تا پایان ضمانت باتری اول گارانتی می کنند.
      با تشکر

  16. آواتار محمد محمد گفت:

    سلام اگر باطری ایرانی از کار افتاد ولی امکان بازگشت آن با شارژ مجدد باشد. آیا شامل تعویض با کارت گارانتی می شود.
    ممکن است بعد از شارژ در مدتی کم این باطری فقط جواب بدهد و در آن موقع زمان گارانتی نیز تمام شود و دیگر نتوان از گارانتی استفاده کرد.

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      اگر باتری دشارژ باشد و با شارژ به ظرفیت استاندارد بازگردد طبیعتاً سالم بوده و گارانتی نمی شود.
      باتری اگر سالم باشد شارژ خود را از دست نمی دهد و اگر خراب باشد نیز با شارژ احیا نمی شود.
      با تشکر

  17. آواتار اسحاقی اسحاقی گفت:

    سلام
    لطفا خواهشا راهنمایی بفرمایید
    آقا من ماشینم آردی هست
    باتری ۶۶ آمپر انداختم تسمه گیر کرده کنار باتری و الان باتری خراب شده
    فروشنده گارانتی نمی کنه و میگه به باتری آسیب زدی
    من که باتری رو گاز نگرفتم که خراب شده باید گارانتی بده و این آقا گارانتی نمی کنه
    الان باتری من از نظر شما نباید گارانتی بشه یا این آقا بی انصافه؟

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      آسیب فیزیکی به باتری یکی از موارد لغو گارانتی باتری خودرو می باشد.
      توجه داشته باشید که اگر باتری سوراخ شده باشد و اثر نشت اسید از محل ساییدگی باشد قطعا باتری عدم تایید جهت گارانتی می باشد ولی اگر میزان ساییدگی کم بوده و هیچ اثری از نشت اسید از خانه باتری نیست، نمایندگی موظف به انجام گارانتی باتری خودرو شما می باشد.
      در چنین مواردی بهتر است با کارخانه تولید کننده باتری خود تماس حاصل فرمایید.
      با تشکر

  18. آواتار بهروز بهروز گفت:

    سلام دوستان ازنظر قانونی یک باطری باید ۱۸الی۲۴ماه کار بده یک وقتی میبینی باطری ۳سال کار میکنه یک وقت ۱۵ماه اما هرقطعه دستورالعملی داره باطری ۲۴ماه میباشد میگم یه وقت شانس تا۳سال بیشتر شاید ۱۵ ماهه خراب بشه باطریها عزیزان سکته میزنند یهویی خراب میشن کارت گارانتی درچنین مواقعی خیلی کمک کننده میباشد

  19. آواتار باقر باقر گفت:

    سلام من باطری ۷۴ امپر اوربیتال گلد خریدم بعد ۲ماه کار کرد از کار افتاده دینامم هم تقویت بوده چرا اینجوری شده؟ایا شامل گارانتی میشود؟
    اگر باتری رو شارژ کنم مثل روز اول میشود یاخیر؟
    ممنون میشم جواب بدید
    مچکر

  20. آواتار محمود محمود گفت:

    با عرض سلام،من یه باتری اوربیتال با گارانتی خریدم و بعد ۲ماه باتری خوابید رفتم نمایندگی تعویض کردم ولی مبلغ۵۰هزار تومان از من گرفتن،آیا کارشون قانونی ؟
    ممنون میشم جواب رو ایمیل کنید

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      سلام
      هزینه خدمات و ارسال باتری به کارخانه از مشتری اخذ می شود.
      با تشکر

      1. آواتار ممحد ممحد گفت:

        سلام تیرماه پارسال باتری ۷۴ پاسارگاد گرفتم الان به ضعیف شده سه ماه دیگه از گارانتی مونده میخوام باطری نیروگستران یا سپاهان بخرم الان ببرم به فروشنده باطری رو بدم جاش باطری نیروگستران بگیرم ما تفاوتش چقدر میشه ؟
        یا باطری پاسارگاد رو به عنوان فرسوده برمیداره؟؟

        1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

          با عرض سلام
          باتری جایگزین گارانتی باید مطابق باتری قبلی باشد تنها می توان در آمپرساعت تغییر داد ولی نمی توان از کارخانه دیگری باتری جایگزین گرفت.
          با تشکر

  21. آواتار حامد حامد گفت:

    با سلام
    من از گارانتی باطری استفاده کردم و باطری جدید گرفتم ولی کارت گارانتی جدید برا باطری دوم که از گارانتی گرفتم به من تحویل نشد آیا درست هست همچین قانونی هست؟
    ممنون میشم پاسخ بدید

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      شرایط شرکت ها با هم متفاوت هست.
      باتری شما چه برندی هست؟

  22. آواتار حمزه سلیمانی حمزه سلیمانی گفت:

    سلام من باطری گرفتم برج ۹ پارسال.باطریم خراب شده دود میده از داخل باطری .همه چی ماشینم درسته.العان ده روز از گارانتی گذشته.قبل اینکه گارانتی باطریم تموم بشه رفتم پیش باطری فروش گفتم باطری ایراد داره .قبول نکرد.چندجا رفتم همه گفتن باطری ایراد داره .ولی این فروشنده باطری قبول نکرد.العان باطریم خراب شده.بقران گرفتارم پول ندارم باطری بخرم.به ایمیلم پاسخ بدین ممنون.

  23. آواتار رضایی رضایی گفت:

    سلام .من یه باتری درنا خریدم حالا نمایندگی درنا داخل شهر اهواز نیست.خواستم بپرسم که نمایندگی امداد باتری، باتری خراب شده و کارت گارنتی رو ببرم تعویض میکند یانه؟هنوز گارانتی تموم نشده.لطفا سریع جواب بدید

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      منظور شما رو از نمایندگی امداد باتری متوجه نشدم ولی شما از هرکجا که باتری خریداری کرده اید باید خدمات پس از فروش رو هم از همونجا طلب کنید. فروشنده باتری به شما اگر نماینده هم نباشد باید باتری را برای شما تعویض و از بنکداری که باتری را تهیه کرده به همان باتری را برگرداند.
      با تشکر

  24. آواتار امین امین گفت:

    باطری ماشینم سپاهان باطری هست با اینکه باطری خشک یا همان اتمی بحساب میاد از جایی که سر باطری پلمب شده نشتی اسید داره ۵/۵/۹۸ هنوز گارانتی دارد چند بار مراجعه کردم به نمایندگی شهرمان در نهایت بازش کرد محل نشتی را خشک کرد و گفت تعویضش نمیکنم در صورتی قبول داره باطری با وجود این نشتی عمرش کاسته میشود و ایا اگر نماینده یا همون فروشنده باطری خرابی را تعویض کند براش نمره منفی حساب میشود که از زیر این کار شانه خالی میکند

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      به دفتر شرکت سپاهان در اصفهان تماس بگیرید و مشکل را عنوان کنید. قطعا به نتیجه خواهید رسید.
      با تشکر

  25. آواتار مهدی مهدی گفت:

    سلام خسته نباشید
    پارسال باتری خودرو رو عوض کردم
    حال پیش اون فروشنده با فاکتور وکارت گارانتی میرم میگه باتریت قابل تعویض نیست باتری نسوخته اما ضعیف شده …سوال بنده اینجاست که ماشین از نظر دینام و… هیچ مشکلی نداره اما خیلی مشخصه که باتری کار نمیکنه بعد آدرس یه جای دیگه رو داد میگه اگه اونجا قبول کردن برات عوضش کنن 30هزارتومن هزینه ایاب وذهاب میگیرن آیا بنده که پارسال قصد خرید باطری داشتم بخاطر گارانتی وخدمات پس از فروش این باطری رو گرفتم …لطفا راهنمایی کنید
    ممنون میشم

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      باتری در هنگام گارانتی، هزینه بعنوان تست و خدمات گارانتی دارد که میزان این مبلغ را اتحادیه باتریسازان هر شهر تعیین می کند.
      با تشکر

  26. آواتار علیرضا فرجی علیرضا فرجی گفت:

    با عرض سلام . باتری ماشینم تا ۹۷/5/11 گارانتی داشت که خراب شد امروز برای تعویض بردم ۴۰ هزار تومان هزینه تعویض گرفت آیا این مبلغ قانونی بوده و من باید پرداخت میکردم ،تشکر از لطفتون لطفا جواب بدهید

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      احتمالا هزینه ما به تفاوت باتری داده اید که درست است در غیر اینصورت خیر اگر باتری سنگین نیست
      با تشکر

  27. آواتار بهمن بهمن گفت:

    با سلام بنده ۳ماه پیش باطری ۵۵آمپر خریدم الان خراب شده تست کردن دستگاه نشون داد سلول خرابه میگه شامل گارانتی نمیشه لطفا راهنماییم کنید باتشکر

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      اگر الکترولیت باتری خشک شده یا باتری دفرم شده باشد حرف فروشنده درست است و باتری شامل گارانتی نمیشود در غیر اینصورت باتری باید گارانتی شود.
      از طریق صدای مشتری کارخانه که روی کارت گارانتی شما ذکر شده است پیگیری کنید.
      با تشکر

  28. آواتار مسعود مسعود گفت:

    با سلام .در صورتی ک دینام اور شارژ شده باشه و اب داخل باطری نباشه ایا گارانتی تعلق نمیگیرد؟

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      خیر باتری شامل گارانتی نمی شود.
      با تشکر

  29. آواتار مهدی مهدی گفت:

    سلام آیا سوراخ شدن باتری در زمان گارانتی به علت شل بودن بست باتری
    شامل گارانتی میشود یا خیر؟ ممنونم از توجه شما.🙏🌹

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      خیر شامل گارانتی نمیشود.
      با تشکر

  30. آواتار حسن دشتگی حسن دشتگی گفت:

    سلام بنده باطری با برند اتم خریدم و چک دادم اقای فروشنده کارت گارانتی مرا بابت چک نگه داشت تا روز موعد که وجه خود را دریافت کرد کارت گارانتی را بدهد ولی حالا با گذشت 5ماه باطری من خراب شده میگوید کارت گارانتی را دادم برای بنده چه راه حلی توصیه میکنید

  31. آواتار مهدی کرمی مهدی کرمی گفت:

    سلام
    من باطری اتمیک خریدم بعد از یک دو روز باطری نشتی داره وبا توجه به این که داخل کارتون هم اثر نشت وجود داشت فروشنده باطری جدید را بدون ضمانت به من میدهد ایا این کار قانونی است

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      نکته اول اینکه چرا شما باتری که دارای نشت اسید است را قبول می کنید؟ وقتی کارتون باتری خشک نباشد نشان از عیب مونتاژ باتری است.
      نکته دوم خرید باتری بدون کارت ضمانت یعنی باتری فاقد گارانتی میباشد! آیا شما باتری بدون ضمانت خریده اید؟
      مسلماً کار فروشنده قانونی نیست و شما نیز نباید با این شرایط باتری را قبول می کردید.

  32. آواتار احمد احمد گفت:

    سلام خسته نباشین . میشه سوال منو زود جواب بدین؟؟؟ بفرستین تو ایمیلم . من رفتم باتری ۶۶آمپر خریدم اتمیک با ضمانت ولی وقتی باتری خراب شد تو زمانی که مشمول گارانتی میشد رفتم که عوض کنم گفتن باید بابت تعویض باتری باگارانتی ۲۵هزارتومان پول بدین درصورتی که هنوز گارانتی داشت . خواستم توضیح بدین که چرا این مبلغ رو گرفتن؟آیا قانونی هست؟؟

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      هزینه گارانتی، هزینه ای شامل تست و نصب و گاهی شارژ و ارسال کالاست که توسط اتحادیه باتری سازان تعیین شده و مشتری ملزم به پرداخت آن است.
      کارت دوم باتری را نیز شما دریافت کرده اید برای همین هزینه گارانتی شما بالا شده است. توجه داشته باشید که باتری شما فقط یکبار گارانتی دارد و در صورتی خراب شدن باتری دوم گارانتی ندارد.
      با تشکر

  33. آواتار كاوه كاوه گفت:

    با سلام و خسته نباشید در دیماه سال ۹۲ باطری ۶۶ امپر مارک دلکور از نمایندگی برای ماشین ۴۰۵ نصب کردم و هیچگونه لوازم اضافی روی ماشین بسته نشده فقط در طول تابستان از ماشین کولر گرفته شده و در حال حاضر عقربه تستر باطری ساز مرز بین قسمت قرمز و سبز را نشان میدهد لیکن چراغ مشخصه روی باطری هنوز سبز رنگ بوده و در وضعیت ok میباشدکه باطری ساز توصیه به تعویض دارد، آیا باطری نیاز به تعویض دارد؟ در این صورت ملاک عمر واقعی باطری و مدت کارکرد آن چیست چون فروشندگان گارانتی شش ماهه ارائه میکنند که عملا بلا استفاده میباشد. با تشکر

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      تجربه ثابت کرده که در حال حاضر کیفیت باتری های خارجی مثل کره و ترک مانند گذشته نیست و این باتری های وارداتی در بسیاری از موارد حتی کمتر از باتری های تولید داخل کار میکنند.
      با توجه به اینکه باتری های تولید داخل دارای یکسال ضمانت هستند و البته قیمت پایین تری نسبت به باتری های خارجی دارند شاید انتخاب درست همان باتری های تولید داخلی باشد.
      باتری شما اگر زیر بار دارای افت ولتاژ زیر ۱۰ ولت است باتری معیوب بوده و میابست تعویض شود.
      با تشکر

  34. آواتار morteza morteza گفت:

    Ba salam.man ye batri atomi kharidam 19.11.92 dar tarikhe 6.5.93 az kar oftad.raftam vase garanti goftan batriton pok shode va ab tosh nist.dar sorati k batriye man na zarbe khord na sorakh bud.chetor abesh kharej shode?va batiri mano taviz nakard.aya dorost goft shamel garanti nabud?

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      در صورتی که دینام اُور شارژ باشد آب مقطر باتری از سوپاپ باتری به مرور خارج شده باتری دفرم و خشک میشود در این حالت باتری از گارانتی خارج شده است.
      با تشکر

  35. آواتار عباس عباس گفت:

    با سلام
    من یه باطری داشتم که شامل گارانتی بود در تاریخ برج 6 سال 92 وقتی رفتم عوضش کردم 45 تومن ازم پول گرفتن و گفتن بخاطر مابه التفاوت نسبت به قیمتهای برج 6 سال 91 .خواستم بدونم کارشون قانونیه یا نه؟ خواهشا جوابو واسم ایمیل کنید
    باتشکر

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      پاسخ به ایمیل شما ارسال شد.
      با تشکر

  36. آواتار hasan hasan گفت:

    salam khaste nabashid mikhastam bedoonam batri ke shamel garanti hast bayad pooli pardakht konim ya na?
    mamnoon misham age pasokh ro be emailam befrestid
    baaaaa tashakore faravan

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      پاسخ به ایمیل شما ارسال شد.
      با تشکر

  37. آواتار حمید فتحی حمید فتحی گفت:

    سلام من باتری برنا 66 گرفتم ولی در کارت گارانتی تاریخ اتمام گارانتی برج 2 زده ولی من باتری را در برج 10 گرفتم انگار تاریخ گارانتی به ضرر اینجانب است و فروشنده با خودکار مهلت گارانتی را به 6 ماه تغییر داده

    1. آواتار مدیریت مدیریت گفت:

      با عرض سلام
      در مورد باتری های ایرانی همانطور که ذکر گردید ملاک پایان گارانتی تاریخ کارت گارانتی بدون هیچ دستکاری میباشد.
      برای دسترسی سریع و آسان به پاسخ سوالات خود از فرم:
      ارتباط با ما
      استفاده کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *